Svađa (foto: cure.ba)
1. Budite smireni
Razgovori s “teškim” ljudima često su na rubu konflikta, a svađom nećete ništa postići. Smirena osoba djeluje kao da drži kontrolu i lakše će pridobiti poštovanje. Nemojte reagovati na provokacije druge osobe.
2. Postanite promatrač
Pokušajte doznati razloge zašto se određena osoba ponaša na ovaj ili onaj način. Objektivno gledanje omogućit će vam da razmišljate racionalnije.
3. Naučite govoriti njihov jezik
Nakon što ste proučili i shvatili namjere određene osobe, naučite govoriti njihovim jezikom.
Pronađite podršku
Ne možete li nikako izbjegavati određenu osobu razgovarajte s kolegama, prijateljima ili članovima porodice i pitajte ih kako se oni odnose prema situaciji. Svaka osoba ima drugačije rješenje.
5. Neutralni razgovori
Izbjegavajte rasprave i razgovore o teškim i kompliciranim temama. Inzistira li osoba na temi za koju znate da će dovesti do konflikta, promijenite temu ili držite neutralan stav.
6. Ignorišite
Često osoba s teškim karakterom započinje negativnu raspravu kako bi izazvala reakciju. Ponekad je bolje ignorisati.
cure.ba
