Posao (foto: cure.ba)
Umjesto niskih udaraca, jednostavno zahvalite sugovorniku na tome što vam je skrenuo pažnju na određene nedostatke. Istaknite kako ćete imati u vidu zamjerke i razmisliti o njima.
Pritom zaista ozbiljno i kritički promislite o tome je li upućena kritika prilika da usavršite sebe i svoj rad. Iako sami sebi teško priznajemo da nismo u pravu, čak i ako mislite da kritika nije opravdana, suzdržite se durenja ili sankcionisanja osobe koja vam je kritiku uputila. Tek tada jasno pokazujete koliko je vaš ego krhak i opasno gubite ugled.
Kada prihvaćate kritike (ili ih barem uzimate u obzir) predstavljate se kao istinski profesionalac, osoba koja je otvorena, spremna na promjene, dalji lični rast i razvoj.
Kako ohrabriti druge da kažu što misle?
Ako nakon kritike, koju ste dobili, zaista poradite na svom ponašanju, to će i druge potaknuti da vam iskreno govore šta misle. Na taj način vi ćete unaprijediti sebe i svoj rad, a osoba koja vam je ukazala na tu potrebu biti će zadovoljna što je njen savjet uvažen.
Bojite se da bi uvažena kritika drugima otvorila prostor da vam konstantno upućuju kritike i ruše autoritet? Nema razloga za takve strahove. Upravo suprotno, češće su izloženi kritikama ljudi koji ih uporno odbijaju uvažiti. A u tom slučaju kritike kolaju iza vaših leđa i indirektno narušavaju vaš autoritet.
U poslu je posebno važno stvoriti klimu koja ohrabruje otvorenu komunikaciju – tako šaljete poruku da niko nije savršen, ali da se svi trudite biti svakim danom sve bolji. Posebno je dobro kada osobnim primjerom pokažete kako ne dozvoljavate da se vaša potreba da izgledate kompetentno ispriječi iskrenom priznanju da ne znate sve.
Kako izbjeći odbrambeno ponašanje?
Obrambeno ponašanje najčešći je uzrok problema jer podrazumijeva da se ljutimo i ‘branimo’ tj. trošimo puno energije kako bismo opravdali vlastiti postupak te istovremeno omalovažavamo tuđe mišljenje kao nekompetentno. Tada obično tražimo nekog ko ćenas podržati u stavovima.
Umjesto toga trebali biste:
Uvijek trebamo imati na umu da samo o vama ovisi što ćete napraviti s dobivenom informacijom, hoćete li je prihvatiti i izmijeniti svoje ponašanje u skladu s tim ili ćete je odbaciti kao neosnovanu.
Šta je korijen problema i kako ga riješiti?
Osobe koje nemaju realnu sliku o sebi i koje imaju problem s prihvaćanjem sebe sa svim svojim manama i vrlinama, ispoljavaju odbrambeno ponašanje i u onim situacijama kada im neko dobronamjerno daje povratnu informaciju o njihovom radu.
Svaka kritika tada se doživljava kao napad i prijetnja koja izravno ‘udara’ na ličnost. Također, osobe koje su vrlo isključive, u smislu da su pretjerano uvjerene u vlastito mišljenje i istovremeno zatvorene za mišljenje drugih ljudi, pokazuju izuzetno odbrambeno ponašanje.
Stoga je prihvaćanje samog sebe izuzetno važno za zdrav osjećaj samopoštovanja i za dobre odnose s drugim ljudima.
Ukoliko osoba sebe ne prihvaća u dovoljnoj mjeri, to je izvor raznih problema kao što su kritički stav prema drugima, pretjerana potreba za dokazivanjem, ljubomora i druge forme pretjerano izraženog ega – sve je to, između ostalog, prepreka u napredovanju u karijeri.
cure.ba
