Ilustracija (Foto: Cure.ba)
Iza “da” slijedi jak argument poput: “Svakako, ali trenutno sam zatrpan poslom. Možemo li poslije o tome? Trenutno ne mogu tome da se posvetim jer imam previše obaveza”.
Tako ne odbijate nego odlažete pomoć, a da pritom niste rekli “ne”.
Budite pristojni i blagi, ali odlučni
Osmijeh i blag ton neka budu sastavni dio svakog vašeg odgovora. Kad procjenite da nešto ne bi bilo dobro za vas, odbijte to jednakim tonom uz kakav biste i prihvatili. Ljubazan odgovor neće izazvati burnu reakciju. Ako kažete “ne”, to ne znači da ste nepristojni. Jednostavno recite: “Ovog puta stvarno ne mogu da vam pomognem”.
Nikad ne recite ni “da, ali…”
Jasnoća je osnova dobre komunicije, a rečenice sa “da, ali…” nisu jasne. One su loš pokušaj da izrazite neslaganje, tvrde komunikolozi.
U tom slučaju, ljudi će čuti ili samo “da” ili “ali”. Ako poslodavac ili kolega vaš odgovor protumače kao “da”, naći ćete se u poslu do “guše” koji možda nećete dobro obaviti.
Ako sagovornik čuje samo “ali”, koje se obično doživljava kao trenutno odbijanje, ono može da izazove sukob.
– Najgori rezultat izgovaranja “da, ali…” jeste da vas shvate kao neodlučne – kaže psiholog i komunikolog Metju Tarpej. On predlaže da nakon što razmislite možete li nešto da obavite ili ne, kažete jasno – “da” ili “ne”.
Važno za karijeru
Umjeće da u pravom trenutku kažete “ne” može biti pokretač karijere. Važno je da to učinite uz dobro obrazloženje i odlučnim, ali blagim glasom ponudite drugačije rješenje.
Svako “ne” treba dobro izmjeriti
Pre nego što odgovorite onima koji su vam nametnuli još jednu obavezu, razmislite. Možda nije dobar trenutak da odbijete, ali znate da posao ne biste dobro obavili, pa bi kompanija trpjela štetu. Takođe, razmislite možete li uz malo reorganizacije ipak da preuzmete posao i dobro da ga obavite. Kad sklopite sve kockice, recite jasno možete li ili ne da obavite posao.
Kad nešto odbijate, nešto i ponudite
Ne izvinjavajte se uz mnogo rječi. Neka to bude samo jasno objašnjenje. Na primjer, istaknite kolegama da bi zbog novog posla stare obaveze trpjele. Takođe, ne zaboravite da im ponudite pomoć ako svoj dio posla obavite pre nego što ste planirali.
cure.ba
